THE PROCESS
委託流程
從初談到結案,確認每階段的費用、資料與交付項目。
- 01
初次了解
用簡短的話說明目標,選擇適合且方便的聯繫方式。不必一開始就提供完整案情。
先確認:聯絡對象、回覆方式與資料用途。
書面確認:目前只是諮詢還是已開始計費
- 02
需求與範圍評估
釐清已知事實、資料來源、還有哪些空白,以及是否需要其他專業參與。
先確認:能否受理、可行範圍與無法承諾的事情。
書面確認:目標問題、排除事項、資料需求
- 03
報價與書面約定
核對工作內容、費用、交付、時程、資料處理,以及變更和終止方式。
先確認:初談、評估及正式服務的費用是否分開。
書面確認:價格、工作、追加、終止、付款節點
- 04
執行與進度確認
依約定方式回報進度。遇到新情況,先說明影響,再確認是否改變範圍。
先確認:回報窗口、頻率與追加工作的確認程序。
書面確認:回報頻率、聯絡窗口、變更記錄
- 05
資料與成果交付
收到有來源、可對照的資料,分清楚已核實事實、推論與尚未確認事項。
先確認:交付格式、接收人與成果的使用限制。
書面確認:原始資料、整理成果、來源、限制
- 06
後續與結案
視需要另行諮詢專業,並處理資料保存、取回、刪除與剩餘事項。
先確認:結案後責任、保存期間與聯絡窗口。
書面確認:資料保存/刪除、尾款、需要轉介的專業
實際流程、費用與資料安排,以服務方的書面約定為準。