IS THIS WHAT YOU NEED?
你可能正在面對
- 與重要的人失去聯繫，想知道可以準備哪些線索。
- 交易出現異常，希望整理付款與對話紀錄。
- 曾發生讓你不安的事件，需要有順序地記錄。
SERVICE SCOPE
可以從哪些需求開始？
以下為需求評估項目，實際承作方式與專業分工尚待確認；需具資格的工作，應另由相應專業人員處理。
尋人與跨境聯繫
整理失聯親友的既有線索與聯繫目的；跨境需求須另評估當地規範與合作能力。
尋物與尋寵線索
整理最後出現地點、物品特徵與現有紀錄，確認可行範圍，不承諾必定尋獲。
個人與家庭安全
彙整具體事件、急迫性及求助需求，先辨別是否應由警方或相關專業介入。
隱私安全檢查評估
僅討論本人有權管理的場域與設備，實際檢測須先確認授權及技術能力。
數位資料與文書檢查
整理設備所有權、資料復原或文書疑點；技術處理與專業鑑定須另行確認。
海外與特殊需求協調
先確認地區、語言及需求；跨國家庭或隨行安全等項目，須逐案評估資格與受理能力。
BEFORE WE BEGIN
先準備這些就好
- 說明自己與事件或對方的關係，以及求助目的。
- 保留手邊合法持有的聯繫、交易與事件紀錄。
- 區分正在發生的危險，以及可以安排時間整理的需求。
整理成果可包含
- 需求與急迫性整理
- 現有線索、來源與待確認事項
- 適合進一步求助的方向
需要先知道的界線
- 不保證查得私人住址、即時位置或追回款項。
- 不協助報復、恐嚇或違背當事人意願的接觸。
- 遇到即時危險，應優先尋求警方協助。
以上為評估與交付方向，實際工作須先確認範圍。無法核實的內容應列為待確認，不以推測取代事實。
流程、費用與資料處理
從評估到交付，如何安排？
先說明目標與現有資料，再確認受理範圍、報價及書面約定；執行時依約回報，結案時交付來源、已知事項與限制。查看完整流程。
哪些因素會影響費用？
需求類型、線索完整度、跨區情況與所需專業差異很大。先確認適合的求助管道，再討論是否有委託需求。查看報價核對項目。
資料會如何接收與交付？
目前網站不接收案件附件。正式提供資料前，應先確認接收人、傳輸方式、必要範圍，以及保存和刪除安排。閱讀隱私權說明。
知道姓名，就能查到對方住址嗎？
不能做這樣的承諾。聯繫目的、資料來源與當事人安全及意願，都需要被考量。
懷疑遇到詐騙，可以先做什麼？
先整理已有的交易、付款與對話紀錄，停止提供更多資料或款項，並向警方或反詐騙管道求助。